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数据中心管理外包可减少企业成本以及风险
日期:2021-03-03 03:24:28
数据中心管理

数据中心
管理外包是将关键业务流程从内部团队转移到外包商。目的是管理日常需要数据中心执行的多个业务功能,外包商在执行这些功能方面具有专业知识,而内部团队没有。

公司将数据中心给外包商使用的原因有多种,下面将详细探讨这些原因,但主要好处包括可伸缩性,获得专业知识和最佳实践,降低风险以及不可避免的成本优势。在许多情况下,外包商提供的服务可能会在最后交付管理知识。

这意味着管理数据中心所需的足够的经验或专业知识为必须的。除此之外,内部管理人员可能缺少专注于这些非核心功能的管理时间,并且可能认为所需的专业知识培训和发展太昂贵或交付太慢。所有这些,再加上规模扩展或适应不断变化的业务条件和需求的必然压力,使外包成为一种有吸引力的选择。

数据中心外包目标
外包数据中心服务的广泛目标是通过允许企业专注于其关键业务驱动因素,从而使企业或组织更具竞争力。这可以通过允许更大的灵活性,提供成本确定性以及将财务和其他资源释放到核心业务中来实现。外包还使客户可以让外部专家承担非核心业务职能,从而专注于自己的核心业务。当不再将精力和资源投入到不在其专业知识领域内的领域时,企业可以将更多的资源集中在直接满足客户的需求上。风险管理数据中心行业首先与持续的服务可用性以及降低可能导致服务中断的风险相关。

数据中心外包出去可减少企业风险
外包可以减少风险,因为它可以提供更大的资源和更深的资源,提供品牌隔离,与人相关的财务风险与公平交易,防止可能停滞的运营流程。在运营方面,外包提供商可以提供从更广泛的站点和运营环境中获得的经验教训,最佳实践和培训机会。外包的供应商比个体企业更容易证明开发和共享从不同客户群获得的最佳实践和方法的成本和收益的合理性。外包提供商代表多个客户(而不是一个客户)进行投资,从而在此过程中汲取了可转让的宝贵经验。这项投资传播了已知风险和风险缓解策略的知识,从而大大降低了一家公司所承担的风险敞口,这是降低整体风险的重要方面。

外包还可以提供宝贵的保护,以免遭受法律和合规性问题的影响。外包还使企业能够将某些风险要素转移给外包的供应商。这可以避免外部因素的变化,例如市场波动,竞争发展,政府法规,财务状况和新兴技术,所有这些因素都可能快速变化,尤其是在数据中心领域。跟上这些变化,可能会带来潜在的风险,并且在避免高风险的行业中应避免某些事情。

数据中心规模和对资源的访问
许多公司将数据中心管理外包,因为它们无法在正确的位置或以足够的规模访问其业务中的正确资源。对于正经历快速增长,进入新地区或利用新技术的企业来说,通常是这样。每个组织在可用资源上都有实际的限制,尤其是在竞争激烈的市场中。这在数据中心行业尤为重要,在该行业中,技术日新月异,并且具有正确技能的经验丰富的人才供不应求。

如果要在最后期限之前完成外包,则外包是唯一可行的选择,因为外包为从头开始构建所需的能力提供了可行的替代方案。大型外包服务提供商具有规模优势,这种优势可根据品牌知名度和可证明的职业道路吸引最优秀的人才,这在内部交付模式下是不可能的。反过来,这减少了员工流失,进而减少了技能和经验的流失。人力资源成本降低,因为招聘和选拔可以由外包供应商而不是客户承担。

外包供应商在数据中心工程技能的保留和管理,工程职业机会,培训,发展和动力方面拥有更大的经验。因此,可以为在以工程技能为核心的企业中运营的员工提供更好的个人发展。最终,如果将服务外包,则向过渡到外包提供商的人员可能会有更好的职业机会。

数据中心技术与变革
步伐领先的外包服务提供商通常会在技术,方法和人员上进行大量投资。通过与许多面临类似挑战的客户合作,他们获得了专业知识。专业技术与专业知识的结合为客户带来了竞争优势,并帮助他们避免了追逐技术和培训的直接成本。外包服务提供商在内部拥有的知识和专长以及一致的,久经考验的实践和流程可供他们的客户使用。这些在其核心业务之外管理数据中心运营,工程和维护的企业中不大可能存在或保持最新。

在瞬息万变的技术驱动下,行业部门不断进行“重新设计”,目的是改进关键的绩效指标,例如成本,质量,服务和交付速度。但是,提高效率的需求可能与对核心业务的投资需求直接冲突。如果将重点放在非核心业务功能上,这些功能可能会随着时间的流逝而变得越来越低效,生产力也越来越低。如果将这些非核心职能外包给专业提供商,并对其进行适当监控,则客户业务将加速重新设计,提高运营效率,降低风险并提高成本。

数据中心财务收益和财务控制
有了经过适当考虑的合同和适当的SLA,外包数据中心管理可以提供更多的控制权,而不是更少的控制权。失控是不外包的普遍理由,但是,只有一个知识渊博的联络点以及明确的责任和责任,这意味着可以更轻松地更改运营交付结构,角色,方法和KPI等。这些变化可以由经验丰富的员工交付外包提供商,这些提供商通常这样做,而不是像大多数企业那样很少这样做。如果可以采用激励措施或财务惩罚措施,则可以在大大减少的时间范围内实现明确的财务责任制,明确定义的可交付成果以及商定的基于结果的转换或重新设计。

考虑到这一点,外包的工程和结构维护操作与数据中心行业内法规,政策,技术,市场需求和快速创新的快速变化步伐相距甚远。尽管外包提供商引入了保证金,但仍可以通过将数据中心运营,工程和维护外包来实际降低成本。这是由于规模优势所致,既可以降低每位专业员工的管理费用,又可以提供非常显着的供应链优势。

即使提供更高的服务水平,降低的风险以及所提供技能的深度和广度,采用外包交付模型来降低成本也是一个可能的目标。这主要是由于规模经济,特别是在供应链和购买能力方面。由于产生了更大的规模经济和购买力,尤其是在供应链中,可以使用外包提供商的较低成本结构,这是外包的最引人注目的战术原因之一。外包数据中心运营还可以减少运营支出,并在更长的时间内提供更准确,一致的财务预测,从而提高“成本确定性”。

外包有可能将“固定的”经济风险转移给外包提供商,从而提供与外部经济变量隔离的好处。在经济不确定时,这可能具有极其重要的价值。除此之外,还可以选择外包诸如基础设施升级,更换或翻新,因为运营费用分散在与外包提供商的合同规定的期限内,资本成本向运营成本的转移可能对某些企业特别有吸引力,并有可能为企业中其他项目释放资本。